Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen probleem!

Bij Hen Sportsgear heb je 30 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat je jouw bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Klik hieronder om je retour aan te melden. Na je aanmelding ontvang je direct een retourlabel.

Klik hier om je retour aan te melden

Lukt het aanmelden via het retourportaal niet? Stuur dan een e-mail naar info@hensport.com onder vermelding van je ordernummer. Wij helpen je vervolgens verder en sturen indien nodig een retourlabel.

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen, waarbij wij de terugbetaling mogen uitstellen totdat wij de artikelen hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je deze hebt verzonden.

Voorwaarden

De artikelen dienen compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat te worden geretourneerd.

Het is helaas niet mogelijk om artikelen om te ruilen. Wil je een ander product ontvangen? Plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het ongewenste artikel kosteloos.