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Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE (B2C)

Article 1 : Définitions  

  1. Hen Sportsgear, établi à Oud-Beijerland, numéro de chambre de commerce 74896393, est désigné comme le vendeur dans les présentes conditions générales.

  2. La contrepartie du vendeur est dénommée acheteur dans les présentes conditions générales.

  3. Les parties sont le vendeur et l'acheteur ensemble.

  4. Le contrat fait référence au contrat d'achat entre les parties.
     

Article 2 : Applicabilité des conditions générales  

  1. Ces termes et conditions s'appliquent à tous les devis, offres, accords et livraisons de services ou de marchandises par ou au nom du vendeur.

  2. Une dérogation à ces termes et conditions n'est possible que si cela a été expressément convenu par écrit par les parties.
     

Article 3 : Paiement  

  1. Le prix d'achat total est toujours payé immédiatement dans la boutique en ligne.

  2. Si un paiement n'est pas effectué avec succès, aucun contrat de vente ne sera conclu.


Article 4 : Offres, devis et prix  

  1. La TVA est due sur le prix de vente. La TVA applicable est affichée lors du processus de commande dans la boutique en ligne.


Article 5 : Droit de rétractation

  1. Après réception de la commande, le consommateur a le droit de résilier le contrat dans un délai de 30 jours sans indiquer de motif (droit de rétractation). Le délai commence à courir à partir du moment où la (totalité) de la commande a été reçue par le consommateur.

  2. Pendant le délai de rétractation, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit non utilisé et non endommagé avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans l'emballage d'expédition d'origine au vendeur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur qui peut être trouvé sur le site Web du vendeur.

  3. Les frais de retour d'une commande sont à la charge de l'acheteur. Le risque de (l'état de) l'envoi incombe également à l'acheteur.

  4. Le remboursement du montant de la vente ne sera effectué que si la commande a été reçue par le vendeur dans son état d'origine sans signes d'utilisation ni défauts. Le vendeur se réserve le droit de ne procéder à aucun remboursement ou à un remboursement partiel si le retour de la commande est reçu (partiellement) endommagé ou incomplet.

  5. Si l'envoi de retour n'est pas ou insuffisamment affranchi par l'acheteur, les frais d'expédition seront déduits par le vendeur du montant de l'achat à créditer.


Article 6 : Réalisation et transfert des risques

  1. Dès que l'article acheté a été reçu par l'acheteur, le risque passe du vendeur à l'acheteur.


Article 7 : Livraison

  1. Dans la mesure où les frais d'expédition sont dus par l'acheteur, ils seront visibles dans la boutique en ligne avant de passer la commande.

  2. L'acheteur est tenu d'accepter les marchandises au moment où le vendeur les lui livre ou les lui fait livrer, ou au moment où ces marchandises sont mises à sa disposition conformément au contrat.

  3. Un délai de livraison spécifié par le vendeur est indicatif. Ce n'est jamais un délai. En cas de dépassement du délai, l'acheteur doit mettre le vendeur en demeure par écrit.

  4. Le vendeur est autorisé à livrer la marchandise en plusieurs parties, à moins que les parties n'en aient convenu autrement par écrit ou si la livraison partielle n'a pas de valeur indépendante. En cas de livraison en pièces détachées, le vendeur est en droit de facturer ces pièces séparément.


Article 8 : Force majeure

  1. Si le vendeur ne peut pas, pas dans les délais ou remplir correctement ses obligations en vertu du contrat en raison d'un cas de force majeure, il n'est pas responsable des dommages subis par l'acheteur.

  2. Par force majeure, les parties entendent en tout état de cause toute circonstance que le vendeur n'a pas pu prendre en compte au moment de la conclusion du contrat et en conséquence de laquelle l'exécution normale du contrat ne peut raisonnablement être exigée par l'acheteur, telle que maladie, guerre ou danger de guerre, guerre civile et émeute, attentat à la pudeur, sabotage, terrorisme, panne de courant, inondation, tremblement de terre, incendie, occupation commerciale, grèves, lock-out des travailleurs, modification des mesures gouvernementales, difficultés de transport et autres perturbations dans l'entreprise du vendeur .

  3. En outre, les parties entendent par force majeure la circonstance que les entreprises de fourniture dont dépend le vendeur pour l'exécution du contrat, ne remplissent pas les obligations contractuelles envers le vendeur, à moins que le vendeur ne puisse en être tenu responsable.

  4. Si une situation telle que mentionnée ci-dessus se présente à la suite de laquelle le vendeur ne peut pas remplir ses obligations envers l'acheteur, ces obligations seront suspendues tant que le vendeur ne pourra pas remplir ses obligations. Si la situation visée à la phrase précédente a duré 30 jours calendaires, les parties ont le droit de résilier le contrat par écrit en tout ou en partie.

  5. Si la force majeure dure plus de trois mois, l'acheteur a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat. La dissolution ne peut se faire que par lettre recommandée.


Article 9 : Obligation de réclamation

  1. L'acheteur est tenu de signaler immédiatement les réclamations concernant le travail effectué au vendeur. La réclamation contient une description du manquement aussi détaillée que possible, afin que le vendeur soit en mesure de répondre de manière adéquate.

  2. Si une réclamation est justifiée, le vendeur est tenu de réparer le bien et éventuellement de le remplacer.


Article 10 : Garanties

  1. Si des garanties sont incluses dans l'accord, ce qui suit s'applique. Le vendeur garantit que l'objet vendu est conforme au contrat, qu'il fonctionnera sans défaut et qu'il est propre à l'usage que l'acheteur entend en faire. Cette garantie s'applique pendant une période de 2 mois calendaires après réception de l'article vendu par l'acheteur.

  2. La garantie visée a pour objet de créer une répartition des risques entre le vendeur et l'acheteur telle que les conséquences d'une rupture de garantie soient toujours entièrement à la charge et aux risques du vendeur et que le vendeur ne puisse jamais invoquer une rupture de une garantie en cas de violation d'une garantie, article 6:75 du Code civil néerlandais. Les dispositions de la phrase précédente s'appliquent également si l'infraction était connue de l'acheteur ou aurait pu l'être en menant une enquête.

  3. La garantie susmentionnée ne s'applique pas si le défaut est survenu à la suite d'une utilisation imprudente ou inappropriée ou si - sans autorisation - l'acheteur ou des tiers ont apporté des modifications ou tenté d'apporter des modifications ou ont utilisé le produit acheté à des fins pour lesquelles il n'est pas destiné.

  4. Si la garantie fournie par le vendeur concerne un article produit par un tiers, la garantie est limitée à la garantie fournie par ce producteur.

Article 11 : Responsabilité

  1. Toute responsabilité pour les dommages résultant de ou liés à l'exécution d'un accord est toujours limitée au montant qui est payé dans le cas concerné par l'assurance responsabilité civile souscrite. Ce montant est majoré du montant de la franchise selon la police concernée.

  2. La responsabilité du vendeur pour les dommages résultant d'une intention ou d'une imprudence délibérée de la part du vendeur ou de ses subordonnés de direction n'est pas exclue.

Article 12 : Propriété intellectuelle

  1. Hen Sportsgear conserve tous les droits de propriété intellectuelle (y compris le droit d'auteur, le droit des brevets, le droit des marques, le droit des dessins et des modèles, etc.) sur tous les produits, conceptions, dessins, écrits, supports contenant des données ou d'autres informations, citations, images, croquis, modèles, modèles, etc., sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit.

  2. Le client ne peut pas les copier, les montrer à des tiers et/ou les mettre à disposition ou les utiliser de toute autre manière sans le consentement écrit préalable de Hen Sportsgear.

 

Article 13 : Modification des conditions générales

  1. Hen Sportsgear est en droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales

  2. Des modifications mineures peuvent être apportées à tout moment.

  3. Hen Sportsgear discutera des changements de fond majeurs avec le client autant que possible à l'avance

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